Bertusi & Strehl SA

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Fabrication suisse

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Livraisons et retraits

 

Le délai de livraison total est calculé à partir de :

la réception du paiement, le téléchargement des données d'impression, le délai de production et le délai d'expédition.

 

A cet effet, il faut prendre en compte ce qui suit :

Paiement : le prépaiement est la seule méthode de paiement, la production ne commence qu'après la réception du paiement. Merci d'en tenir compte dans le calcul des délais. Si vous souhaitez payer en cash, envoyez-nous un mail avec les articles que vous souhaitez acheter. Nous préparerons la commande pour que vous puissiez venir la chercher.

Délais de production : ceux-ci varient d'un article à l'autre et dépendent de votre sélection sur la page du produit. Vous trouverez une vue d'ensemble sur la page "Délais de production".

Expédition : l'expédition dépend du délai que vous choisissez (standard ou express). Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique  "Information d'expédition".

Délais de production

 

Les délais de production indiqués sont indicatifs et peuvent être allongé en fonction de la disponibilité des composants. Le délai effectif est annoncé sur la confirmation de commande.

Délais approximatifs :

Composants et pièces détachées : 1 - 2 jours

Moustiquaires sur-mesures : 1 à 2 semaines

Stores toiles : 2 à 3 semaines

 
 

Fabrication

 

La qualité des produits que nous commercialisons a pour nous une importance capitale. L'assemblage de nos produits finis respect des règles très strictes afin de garantir une performance optimale en terme d'utilisation et pour ce qui est de sa longévité. De même les composants utilisés - fabriqué en grande majorité en Suisse - sont développés et sélectionnés pour garantir ces attributs.

Retour sous 30 jours et garantie

 

Contactez-nous immédiatement si vous détectez un défaut ou un dégât. Nous conviendrons en fonction du problème la manière de procéder la plus adéquate. La garantie SIA de 2 ans s'applique, sauf autre indication dans la description du produit, et selon nos conditions générales.

 

Dans tout les cas vous pouvez renvoyer tout article dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Utilisez le formulaire à la page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de renvoi pour nous informer du retour. A la réception du matériel nous vous remboursement le coûts de ces articles. Le matériel endommagé lors du montage ou présentant des traces d'utilisation ne peut être repris.